PHẦN 1: BÁN B2B VỚI AMAZON B2B ECOMMERCE
1. AMAZON B2B ECOMMERCE LÀ GÌ?
Amazon B2B eCommerce là một nền tảng thương mại điện tử B2B (Business-to-Business) do Amazon cung cấp để kết nối các doanh nghiệp với nhau để thực hiện các giao dịch mua bán sản phẩm và dịch vụ.
Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp tạo và quản lý các tài khoản khách hàng, tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tuyến. Amazon B2B eCommerce cũng cung cấp các tính năng quản lý đặt hàng, báo cáo và theo dõi đơn hàng để giúp các doanh nghiệp quản lý quá trình mua bán một cách hiệu quả.
Amazon B2B eCommerce được xây dựng trên cơ sở của nền tảng thương mại điện tử B2C (Business-to-Consumer) của Amazon, vì vậy các doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng tiện lợi và trải nghiệm người dùng tốt nhất của Amazon trong quá trình mua sắm và bán hàng.
2. TIỀM NĂNG CỦA AMAZON B2B ECOMMERCE?
Mặc dù Amazon đang thực hiện một loạt các biện pháp cắt giảm chi phí tích cực, bao gồm sa thải nhân viên và tạm dừng xây dựng trên HQ2, nhưng hãng vẫn tiếp tục đầu tư vào các lĩnh vực như thương mại điện tử B2B, nơi nhận thấy các cơ hội tăng trưởng đáng kể.
Amazon có kế hoạch phát triển bộ phận thương mại điện tử B2B có lợi nhuận cao, tăng trưởng cao, Amazon Business, bằng cách mở rộng sang các thị trường mới ở châu Âu và các nơi khác, theo Reuters.
Gã khổng lồ bán lẻ đã ra mắt Amazon Business tại Mỹ vào năm 2015, trước khi mở rộng sang Đức, Anh, Ý, Tây Ban Nha và Pháp.
Giám đốc điều hành Amazon Andy Jassy viết trong thư gửi cổ đông: “Chúng tôi tin rằng chúng tôi mới chỉ khám phá bề nổi của những gì có thể cho đến nay và có kế hoạch tiếp tục xây dựng các tính năng mà khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi cho chúng tôi biết họ cần và muốn.
Amazon Business có hơn 6 triệu khách hàng đang hoạt động, bao gồm 96 công ty được liệt kê trong danh sách Fortune 100 toàn cầu, người cũng lưu ý rằng bộ phận này mang lại tổng doanh thu hàng năm khoảng 35 tỷ USD.
Doanh thu của Amazon Business ở châu Âu tăng với tốc độ gộp hàng năm là 25% từ năm 2020 đến năm 2022. Tại Hoa Kỳ, kỳ vọng doanh số bán sản phẩm của Amazon Business sẽ tăng 20,7% trong năm nay lên 43,05 tỷ USD.
3. ƯU ĐIỂM CỦA AMAZON B2B
Amazon B2B eCommerce có nhiều ưu điểm, bao gồm:
- Độ tin cậy và an toàn: Amazon là một trong những thương hiệu hàng đầu về mua sắm trực tuyến, nên các doanh nghiệp có thể tin tưởng vào độ tin cậy và an toàn của nền tảng Amazon B2B eCommerce.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Amazon B2B eCommerce cung cấp một trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho các doanh nghiệp. Hơn nữa, nền tảng này cũng cung cấp các chương trình giảm giá để giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.
- Quản lý đơn hàng và tài khoản khách hàng dễ dàng: Các doanh nghiệp có thể quản lý đơn hàng và tài khoản khách hàng của mình dễ dàng trên nền tảng Amazon B2B eCommerce, giúp họ tăng cường tính hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tùy chọn sản phẩm đa dạng: Amazon B2B eCommerce cung cấp một lượng lớn sản phẩm đa dạng từ các nhà cung cấp khác nhau, giúp các doanh nghiệp tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.
- Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Amazon B2B eCommerce cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, giúp các doanh nghiệp giải quyết các vấn đề kịp thời và hiệu quả.
4. CÁCH TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG VỚI AMAZON B2B
Các doanh nghiệp muốn tìm kiếm khách hàng B2B trên Amazon có thể thực hiện theo những bước sau đây:
- Đăng ký tài khoản B2B trên Amazon: Các doanh nghiệp cần phải đăng ký một tài khoản B2B trên Amazon để có thể bắt đầu tìm kiếm khách hàng B2B trên nền tảng này. Việc đăng ký tài khoản đơn giản và miễn phí, chỉ cần cung cấp thông tin cơ bản về doanh nghiệp.
- Tìm kiếm khách hàng B2B trên Amazon: Sau khi đăng ký tài khoản, các doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ tìm kiếm của Amazon để tìm kiếm các khách hàng B2B trên nền tảng này. Các công cụ tìm kiếm có thể bao gồm từ khóa liên quan đến ngành hàng của doanh nghiệp hoặc tên công ty của khách hàng tiềm năng.
- Tạo trang sản phẩm cho doanh nghiệp: Nếu các doanh nghiệp muốn thu hút khách hàng B2B trên Amazon, họ cần tạo một trang sản phẩm chuyên nghiệp và hấp dẫn. Trang sản phẩm cần phải chứa các thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, cùng với các ảnh và video minh họa.
- Cung cấp giá cả cạnh tranh: Để thu hút khách hàng B2B trên Amazon, các doanh nghiệp cần cung cấp giá cả cạnh tranh và tối ưu hóa chi phí của mình. Việc cung cấp giá cả cạnh tranh sẽ giúp các doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng hơn trên nền tảng Amazon.
- Quảng bá sản phẩm và dịch vụ: Các doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ quảng cáo của Amazon để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình cho khách hàng B2B trên nền tảng này. Việc quảng bá sẽ giúp các doanh nghiệp tăng khả năng thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng trên Amazon.
Tóm lại, việc tìm kiếm khách hàng B2B trên Amazon đòi hỏi các doanh nghiệp phải đăng ký tài khoản, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo trang sản phẩm chuyên nghiệp, cung cấp giá cả cạnh tranh và quảng bá sản phẩm và dịch vụ.
Tổng hợp và biên tập bài viết: Wendy Ng, Strategic Business Leader