Tháng 11 năm 2020, POVISON - nền tảng thương mại điện tử chuyên đồ gia dụng và trang trí nhà cửa được ra mắt tại thị trường Bắc Mỹ.
Trong năm này, doanh số bán hàng của POVISON duy trì tốc độ tăng trưởng hàng tháng hơn 60%, từ 20.000 USD tăng đến 4 triệu USD doanh thu. Hiện POVISON đã có APP độc lập, store website riêng và cả cửa hàng trên Amazon. Sang năm 2021, doanh số bán hàng đa kênh của thương hiệu dự kiến sẽ vượt mốc 40 triệu USD.
Ngoài ra, POVISON cũng đã thu hút sự chú ý của thị trường vốn khi chỉ trong vòng một năm đã hoàn thành hai vòng gọi vốn trị giá gần 10 triệu USD.
Chỉ sau một năm, làm sao POVISON lại có thể đạt được bước tiến nhảy vọt đến vậy? Tại sao POVISON lại sử dụng “full combo” các dịch vụ của PingPong ? Tại sao một người từng làm việc ở Alibaba 9 năm như Founder Lâm Vũ lại chọn tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới?
Hãy cùng chúng tôi trò chuyện cùng Lâm Vũ, Founder của POVISION, về con đường phát triển của cửa hàng “IKEA phiên bản online” này nhé.
Câu hỏi: Tại sao anh quyết định rời khỏi Alibaba? Cuối cùng lại lựa chọn ngành thương mại điện tử xuyên biên giới?
Lâm Vũ: Tôi vào Alibaba từ năm 2009 và rời đi vào năm 2017, tổng cộng làm việc ở đó gần 9 năm trời. Tôi phát triển từ vị trí chuyên viên R&D tới Brand Manager, sau đó trở thành người đứng đầu bộ phận kinh doanh tổng thể.
Thế nhưng, đôi khi tôi tự hỏi liệu đây có phải là đỉnh cao trong sự nghiệp của mình? Cuối cùng, tôi quyết định làm một việc gì đó có giá trị và thử thách hơn, đây là một trong những động lực thúc đẩy tôi khởi nghiệp.
Trước khi làm thương mại điện tử xuyên biên giới, tôi từng có hai lần khởi nghiệp, đều là thương mại điện tử trong nước.
Tôi nhận ra rằng, kinh doanh nội địa giống như miếng bọt biển vậy, sẽ rất khó để vắt kiệt lợi nhuận từ đó, nhưng thương mại điện tử xuyên biên giới lại không giống như vậy. Trong 3 đến 5 năm tới, tôi tin nhiều thương hiệu DTC chất lượng cao sẽ gia nhập lĩnh vực này, thậm chí sẽ có một lượng lớn doanh nghiệp unicorn định giá trên 1 triệu USD được kỳ vọng tham gia “sân chơi” này.
Câu hỏi: Giữa rất nhiều ngành hàng thương mại điện tử xuyên biên giới, tại sao anh lại chọn đồ nội thất và trang trí nhà cửa?
Lâm Vũ: Trước hết, tôi muốn làm điều gì đó có giá trị lâu dài, nghĩa là xây dựng thương hiệu bài bản. Tôi không muốn tham gia một lĩnh vực mang tính đồng chất cao, chẳng hạn như quần áo, thiết bị điện tử loại nhỏ… điều này sẽ ảnh hưởng đến việc xây dựng giá trị thương hiệu lâu dài của chúng tôi.
Thứ hai, quy trình sản xuất nội thất từ dựng sản phẩm đến khâu hoàn thiện đều rất phức tạp. Và tôi tin chắc rằng, chỉ những việc khó thì mới tạo ra giá trị.
Tôi chọn xây dựng website riêng, làm thương hiệu qua kênh online chứ không qua sản phẩm. Một phần vì nó phù hợp hơn với đồ nội thất, vốn là mặt hàng có thương hiệu qua kênh mạnh và thương hiệu qua sản phẩm yếu. Mặt khác, việc này cũng khó hơn, giới hạn đỉnh cao hơn, đáng để tôi theo đuổi hơn.
Cuối cùng, về không gian phát triển trong tương lai, tôi cho rằng khối ngành nội thất và đồ gia dụng vẫn đang trong giai đoạn phát triển đại dương xanh - thị trường chưa được khai thác sâu nên ít đối thủ cạnh tranh - của lĩnh vực thương mại điện tử.
Câu hỏi: Không biết anh có gặp phải những trở ngại nào trong quá trình khởi nghiệp không?
Lâm Vũ: Một trong những điều khó khăn nhất với tôi khi mới bắt đầu là tôi không hiểu khách hàng nước ngoài.
Trong quá khứ, tôi chưa từng tiếp xúc với thị trường nước ngoài, không hiểu thói quen của người dùng cũng như các kênh ở nước ngoài… Rào cản tâm lý này khiến hành động của tôi trở nên dè dặt hơn. Tuy nhiên, khi vượt qua nó và bắt tay vào thực tế, tôi thấy rằng khả năng vận hành và tiếp thị của các công ty thương mại điện tử Trung Quốc đang dẫn đầu thế giới.
Câu hỏi: Vì sao anh lại lựa chọn PingPong?
Lâm Vũ: Trước hết, liên kết của việc thanh toán và luân chuyển vốn của chúng tôi bao gồm cả thanh toán và nhận tiền với đa dạng ngoại tệ. Nhiều công ty chuyển tiền trong nước hiện đang ở giai đoạn sơ khai và chưa đủ trưởng thành, những doanh nghiệp mới thành lập như chúng tôi cần phải ra nước ngoài tìm nhà cung cấp dịch vụ, nhưng các nhà cung cấp dịch vụ tại nước ngoài lại không đủ hiểu biết về thị trường nội địa Trung Quốc.
Thứ hai, toàn bộ quy trình nhận tiền phải rất minh bạch và tuân thủ chặt chẽ, vì chúng tôi là một doanh nghiệp rất coi trọng việc thị trường hóa trong tương lai.
Thế nên chúng tôi đã lựa chọn PingPong.
Câu hỏi: Nghe nói anh rất có duyên hợp tác với PingPong? Thậm chí còn đăng ký sử dụng “full combo” dịch vụ của PingPong nữa phải không?
Lâm Vũ: Mối quan hệ hợp tác giữa tôi và PingPong khá đặc biệt. Hai bên quen biết nhau không phải do dịch vụ mà vì Sales Manager (SM) của PingPong từng giúp tôi kết nối với các đối tác. Sau này, khi chúng tôi chính thức thành lập website riêng, tôi tự nhiên lại nhớ tới PingPong.
SM của PingPong đã giúp đỡ rất chu đáo mặc dù doanh số bán hàng của chúng tôi vào thời điểm đó không hề cao, điều này khiến tôi cảm nhận được rằng PingPong không đặt nặng tính lợi ích và tính mục đích trong quan hệ với khách hàng đến vậy. Tôi cho rằng hợp tác là vấn đề mang giá trị lâu dài, nếu chỉ chú trọng đến giá trị ngắn hạn thì trong quá trình hợp tác sau này sẽ nảy sinh khá nhiều mâu thuẫn.
Đặc biệt là khi tôi bắt đầu dòng sản phẩm Lightyear, SM của PingPong còn lo lắng hơn cả tôi, điều này cho thấy anh ấy rất hiểu và công nhận sự phát triển của công ty chúng tôi.
Gần đây, tôi đã chọn cổng thanh toán PingPong Pay cho website của mình. Một vài người hỏi tôi tại sao lại chọn PingPong Payment thay vì sản phẩm thanh toán khác của đơn vị nước ngoài?
Tôi trả lời bằng một từ thôi - an toàn.
Tôi cho rằng trong số các công ty nội địa cung cấp dịch vụ thanh toán, tỉ trọng dịch vụ của PingPong tương đối lớn, cho nên mức độ tin cậy về năng lực tài chính sẽ cao hơn. PingPong để lại ấn tượng sâu sắc nhất với tôi, dù là nhận tiền hay thanh toán đối tác cũng đều đảm bảo an toàn.
Sau khi xây dựng được lòng tin rồi, mối quan hệ hợp tác giữa hai bên tiến triển khá thuận lợi. Chúng tôi đang sử dụng rất nhiều sản phẩm của PingPong, có thể nói là “full combo” luôn!
Câu hỏi: Vì sao anh đặt tên thương hiệu của mình là POVISION?
Lâm Vũ: POVISON thực ra chính là sự kết hơp của powerful và vision, có nghĩa là tầm nhìn mạnh mẽ. Chúng tôi hy vọng mang đến một cuộc sống tốt đẹp, thư thái cho một nửa số gia đình trên toàn thế giới. Với viễn cảnh doanh nghiệp như vậy, chúng tôi cần có một tầm nhìn mang tính toàn cầu hóa.
Đối với chúng tôi, IKEA chính là một trường hợp điển hình nhất. Chúng tôi muốn trở thành một IKEA phiên bản Online.
Chúng tôi đã đi sâu nghiên cứu mô hình của IKEA và thấy rằng đồ gia dụng chính là loại sản phẩm cực kỳ coi trọng phối cảnh xung quanh khi mua sắm. Bạn có thể thấy rằng rất nhiều người dạo chơi trong IKEA, vậy thì họ dạo chơi ở đó để làm gì? Có thể thấy rằng IKEA đã xây dựng phối cảnh tại gia thành công để bán các sản phẩm của mình.
Khi xây dựng cửa hàng trực tuyến, chúng tôi cũng tham khảo rất nhiều về điểm này. Chúng tôi hy vọng có thể lồng ghép ý tưởng phối cảnh của mình với giao diện mua sắm trên nền tảng, không chỉ cung cấp một sản phẩm cho khách hàng mà còn mang tới giải pháp cho không gian xung quanh nó nữa.
Câu hỏi: Sắp tới anh có dự định và phương hướng phát triển gì mới không?
Lâm Vũ: Gần đây, chúng tôi đã dành nhiều nguồn lực cho việc số hóa chuỗi cung ứng đồ nội thất.
Chúng tôi tin rằng điều này sẽ góp phần vào sự phát triển ngành công nghiệp nội thất của Trung Quốc. Chuỗi công nghiệp nội thất hiện tại của Trung Quốc phụ thuộc rất nhiều vào lao động thủ công truyền thống, tư duy kinh doanh khá cũ, công năng sản phẩm thấp, hay nói cách khác là mức độ cơ giới hóa của ngành chưa cao.
Chúng tôi đang hợp tác với hai, ba công xưởng về vấn đề này, chia sẻ khả năng số hóa của mình tới họ, chẳng hạn như ứng dụng hệ thống thông tin số hóa để cải thiện năng suất sao cho đạt hiệu quả tối ưu.
Kỷ nguyên ra biển lớn
Chuyên mục được cập nhật hàng tuần nhằm mục đích cung cấp các thông tin mới nhất về doanh nghiệp, các câu chuyện kinh doanh thành công của khách hàng PingPong trên toàn cầu.
Chúng tôi có quà cho bạn!
Chia sẻ câu chuyện của bạn với PingPong bằng cách gửi email đến địa chỉ: vn-marketing@pingpongx.com. Chúng tôi sẽ lựa chọn những câu chuyện hay nhất để chia sẻ tới độc giả và dành tặng một món quà tri ân tới bạn.
