(Tên nhân vật và tên công ty trong bài viết đã được thay đổi theo yêu cầu của nhân vật)
Khi mà ngay trong lần khởi nghiệp đầu tiên, giá trị tài sản của bạn tăng gấp tám lần trong vòng nửa năm. Liệu bạn có sẵn sàng dừng lại và dành một năm sau đó để tìm hướng đi mới?
Chen cho rằng - “Đồng tiền kiếm được quá nhanh, thành công mà không vấp ngã thì không thể dài lâu”.
Chen là một người bạn lâu năm của PingPong.
Lần gặp đầu của 4 năm trước, anh đã dùng từ “tuyệt vời” để mô tả PingPong. Giờ đây, “thói quen”, “an toàn” và “công nhận” là những từ anh hình dung và mô tả về PingPong.
Trước khi làm thương mại điện tử xuyên biên giới, Chen là một thợ xây công trình thủy lợi. Anh bôn ba khắp nơi xây đập, trạm thủy điện và đê ngăn lũ. Sau 2 năm chịu đựng khối lượng công việc dày đặc, môi trường làm việc khô khan và thu nhập thấp, Chen đã quyết định từ bỏ công việc này vào năm 2017.
Hồi đó, Chen chỉ biết đến Amazon, “Xung quanh tôi có rất nhiều người kinh doanh kiểu này, nhưng tôi chỉ biết rằng Amazon là một trang web bán sách”.
Sau khi tìm hiểu kỹ, Chen mới sửng sốt, “Trang web bán sách này có lãi đến vậy ư?” - Lợi nhuận bán hàng mà bạn anh kiếm được trong tháng thứ ba đã tương đương với tiền gốc rồi.
Vì vậy, Chen đã theo chân bạn bè mình để học cách bán hàng trên Amazon. Sau một tuần tìm hiểu, anh thuê được một căn nhà ở khu vực lân cận và một mình khởi nghiệp. Ban đầu, Chen lựa chọn sản phẩm chủ yếu qua sự giới thiệu của bạn bè. “Tình hình kinh doanh khá tốt, kể cả bật tính năng Người bán tự vận chuyển thì cũng vẫn ra đơn đều đều”.
Chen bắt đầu tự lựa chọn sản phẩm. Sau khi khảo sát các ngành hàng xung quanh, anh chọn được một mặt hàng mà bạn bè mình chưa từng khai thác. “Bán chạy lắm, mỗi ngày hơn 500 đơn cơ mà”.
Từ đó, Chen lại chọn thêm vài mặt hàng "hot" khác.
Cuối năm 2017, sau chưa đầy một năm khởi nghiệp, tiền vốn của Chen đã tăng gấp 8 lần.
Cuối năm 2017, Chen đã bắt đầu sử dụng PingPong.
Ban đầu khi tiếp cận với PingPong, Chen hoàn toàn “kinh ngạc”. So với các phương thức thanh toán mà anh sử dụng trước đó, mức phí của PingPong rất thấp, rút tiền về tài khoản nhanh, và ấn tượng nhất là “giao diện thoáng, sắp xếp hợp lý”.
Sau hơn 4 năm sử dụng, giờ đây Chen chỉ có thể dùng 3 từ để hình dung mối quan hệ của anh với PingPong.
Thói quen. “Tôi đã quen với sản phẩm và dịch vụ của các bạn, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của tôi”.
An toàn. “Bao nhiêu năm nay PingPong không có bất kỳ lỗi nào, tôi vô cùng tận hưởng những ngày tháng không rủi ro này, cho nên vẫn luôn sử dụng nó”.
Công nhận. Theo quan điểm của Chen, PingPong đang không ngừng cải thiện trải nghiệm người dùng của mình. Ban đầu anh chỉ nhận tiền, rồi sử dụng thẻ ảo PingPong Visa, MasterCard, sau đó PingPong tạo ra nhiều chức năng đáp ứng nhu cầu của anh; tốc độ rút tiền về tài khoản từ vài tiếng cho tới nay chỉ trong vài phút.
Cuối năm 2017, nương theo thành công của mình, Chen quyết định đầu tư toàn bộ số vốn lúc bấy giờ - “nhập 2 triệu sản phẩm vào kho”.
Sang năm 2018, doanh số bán hàng bắt đầu sụt giảm rõ, “Mức giảm hàng tháng khoảng 60%” - 300 nghìn, 150 nghìn rồi 90 nghìn RMB… doanh số liên tục lao dốc. Để thanh lý lượng tồn kho lớn này, Chen buộc phải hạ giá để thanh lý hàng tồn, thu hồi vốn, “nhưng tôi không lỗ mất đồng nào cả”.
Không lâu sau, Chen đã lỗ những đồng tiền đầu tiên.
Anh lại khai thác một sản phẩm phổ biến khác - cốc uống nước cho cún cưng. Ban đầu, doanh số bán ra rất tốt, thậm chí còn tốt hơn sản phẩm trước đó, nhưng khi anh tiếp tục nhập thêm hàng thì bị khiếu nại - “sản phẩm nhanh chóng bị chặn và tôi lỗ hơn 300 nghìn RMB”.
Lần thất bại này giáng một đòn nặng nề vào Chen, “ban đầu kiếm tiền quá dễ nên tôi chỉ mù quáng tìm kiếm những sản phẩm có thể ra đơn nhanh chóng, nếu cứ lựa chọn ngành hàng không có phương hướng rõ ràng, không phù hợp với bản thân thì không thể phát triển lâu dài được, rủi ro cũng sẽ rất cao”.
Thế nào mới là ngành hàng phù hợp với bản thân? - “Chính là ngành hàng mà tôi có thể dễ dàng đi sâu và quảng bá sản phẩm mới; tôi cũng cần đủ thân quen với nhà cung cấp để nhanh chóng có được sản phẩm mới nhất”.
Nhưng trong số vô vàn ngành hàng, nên chọn cái nào đây? Mọi ngành hàng đều có đủ lý do để bán tốt, Chen cũng không thể ra quyết định bán cái nào, “Vậy thì chỉ còn một cách ngu ngốc nhất, thử từng cái một vậy!”
Chen chọn ra một, hai nhánh nhỏ từ ngành hàng chính, “đồ gia dụng, đồ trang trí sân vườn, thú cưng và làm đẹp… thử hết một lượt tất cả các ngành hàng này”.
Cả năm 2018, thành tích kinh doanh của Chen bị đình trệ, “Về cơ bản là không kiếm được đồng nào, nhưng chúng tôi đã tìm được ngành hàng phù hợp với mình, đó mới là đáng giá”.
Sau khi tìm được hướng đi, Chen bắt đầu làm hết tốc lực như thể bù đắp cho sự đình trệ của cả năm trước đó, cuối cùng doanh thu của anh cũng tăng 2-3 lần mỗi năm.
Năm 2019, 25 triệu RMB.
Năm 2020, 80 triệu RMB.
Năm 2021, khoảng 130 triệu RMB.
“Nếu không có một năm đó để tìm kiếm phương hướng, con đường tôi đi sẽ không thể thuận lợi tới vậy”.
Trong 5 năm, Chen đã từ một người mới vào ngành, chỉ biết Amazon để bán sách, trở thành lãnh đạo một công ty kinh doanh trị giá hàng tỷ RMB. Doanh nhân sinh năm 1992 này đã bước sang mốc 30 tuổi, thậm chí còn khá cách biệt thế hệ với nhân viên dưới quyền.
Tổng kết 5 năm kinh nghiệm về thương mại điện tử xuyên biên giới, Chen cho rằng những điểm sau đây là tối quan trọng.
Tập trung chọn sản phẩm
Tập trung vào sản phẩm thay vì vận hành là phương thức Chen cảm thấy tâm đắc.
“Tất nhiên việc vận hành cũng khá quan trọng”, Chen cho rằng sản phẩm là việc ưu tiên hàng đầu, sau đó mới là vận hành việc kinh doanh. Nếu bạn có một sản phẩm tốt thì việc vận hành sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Quyết đoán
“Tôi làm việc rất quyết đoán, đây cũng là lý do công ty phát triển tốt mỗi năm”. Chen nhận định mình rất toàn tâm toàn ý và cực kỳ quyết đoán. Chẳng hạn, nếu có ngành hàng mới được mọi người công nhận, anh sẽ sẵn sàng đầu tư cho nó, “dù có thất bại cũng không phải điều đáng tiếc”.
Đội nhóm
Theo quan điểm của Chen, sức lực của một người là có hạn, “ngành này cần nhiều cái đầu cùng đồng tâm hiệp lực nên cần sức mạnh của cả tập thể, tôi chỉ là người dẫn dắt cả team mà thôi”, cho nên tin tưởng và cổ vũ nhân viên chính là việc mà anh vẫn thường làm.
(Tên nhân vật và tên công ty trong bài đã được thay đổi do yêu cầu của nhân vật)
Kỷ nguyên ra biển lớn
Chuyên mục được cập nhật hàng tuần nhằm mục đích truyền cảm hứng qua việc cung cấp các thông tin mới nhất về doanh nghiệp, các câu chuyện kinh doanh thành công của khách hàng PingPong trên toàn cầu.
Qùa tặng dành cho bạn
Chia sẻ câu chuyện của bạn hoặc những doanh nghiệp mà bạn biết với PingPong bằng cách gửi email đến địa chỉ: vn-marketing@pingpongx.com. Chúng tôi sẽ lựa chọn những câu chuyện hay nhất để chia sẻ tới độc giả và dành tặng một món quà tri ân ý nghĩa!