Bạn có biết Trung tâm thương mại Quốc tế Nghĩa Ô tại tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc lớn đến mức nào không?
Khu chợ này có tổng diện tích 4 triệu mét vuông với 75.000 gian hàng. Giả sử dự định dừng lại ở mỗi gian hàng 5 phút, thì bạn sẽ phải mất tới hơn hai năm để đi hết toàn bộ khu chợ với điều kiện mỗi ngày dành ra 8 tiếng.
Rita và chồng cô đã mở một cửa hàng nhỏ bán đồ dùng nhà bếp ở khu chợ này.
Năm 2006, sau khi tốt nghiệp đại học, Rita một mình đến Nghĩa Ô và bắt đầu kinh doanh ngoại thương. Sau 15 năm lăn lộn, nhờ dịch vụ chu đáo và uy tín, hai vợ chồng Rita đã có mức thu nhập hàng chục triệu đô mỗi năm.
Việc kinh doanh luôn thường trực rủi ro, kinh doanh xuyên biên giới thậm chí còn đáng sợ gấp nghìn lần. Khi dịch bệnh ập đến, dân ngoại thương là những người đầu tiên chịu hậu quả. Người mua nước ngoài không thể thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, mức thanh toán ngoại hối của ngân hàng cũng có hạn, khâu chịu ảnh hưởng đầu tiên chính là thanh toán.
Người mua không thể thanh toán thì kinh doanh kiểu gì đây?
Làm thế nào để tìm được một công cụ thanh toán, nhận tiền an toàn và nhanh chóng chính là một trong những câu hỏi nan giải mà Rita cũng như đông đảo doanh nhân ngoại thương phải đối mặt lúc đó. Và mối “lương duyên” giữa Rita và PingPong bắt đầu từ đây.
Thức dậy từ 6h sáng, đưa con đi học rồi ra mở cửa hàng ở trung tâm thương mại quốc tế là lịch trình hàng ngày của Rita trước khi dịch Covid-19 bùng phát. Sau khi dịch bệnh kéo đến, việc kinh doanh tại cửa hàng không còn bận rộn như trước nên Rita đã thuê người trông hàng rồi tự tìm mối hợp tác để theo sát và vận hành web store riêng.
Năm nay, Rita gặp phải một vấn đề khó khăn. Người mua nước ngoài gửi tiền cho Rita qua ngân hàng nhưng rất lâu sau cô vẫn không nhận được tiền, qua kiểm tra mới biết khoản tiền này đã bị ngân hàng hoàn lại. “Nếu bạn muốn nhận số tiền này, bạn phải mở một tài khoản ngân hàng nước ngoài ở Hongkong”, Rita nói. “Thực ra trước đây tôi từng mở tài khoản này, nhưng nó đã bị ngân hàng phong tỏa vì tần suất sử dụng không thường xuyên”.
Tuy nhiên, việc mở tài khoản ngân hàng nước ngoài mất khá nhiều thời gian và chi phí, “nhân viên nói rằng phải mất từ 1-2 tháng, hơn nữa chỉ riêng phí mở tài khoản đã hết hơn 1 vạn RMB”.
“Việc bỏ ra nhiều tiền đến vậy để mở một tài khoản ngân hàng nước ngoài ở Hongkong được Rita cho là không hợp lý". Sau đó, cô được bạn bè giới thiệu về việc thanh toán và nhận tiền qua PingPong, có thể mở tài khoản ngoại địa rất nhanh chóng và chi phí rẻ hơn rất nhiều: phí mở tài khoản 0đ, phí duy trì 0đ, phí gia nhập 0đ.
Với tâm lý muốn thử xem sao, Rita đã tìm được một nhân viên phụ trách của PingPong. Sau khi nộp hồ sơ và nhận diện khuôn mặt online, chưa tới một ngày sau, Rita đã hoàn thành việc mở tài khoản, đáng kinh ngạc hơn nữa là, ngay trong ngày cô mở tài khoản, khoản tiền 60 nghìn USD của vị khách kia cũng được chuyển tới.
Do trải nghiệm sử dụng khá tốt và thao tác đơn giản, Rita đã quen với việc sử dụng PingPong để thanh toán và nhận tiền hàng tháng.
Nếu như bạn là người bán hàng ở Việt Nam hay ở bất kỳ đâu trên thế giới và cũng giống như Rita, gặp phải những khó khăn trong thanh toán, nhận tiền dưới đây:
- Mở tài khoản ngân hàng nước ngoài khó, chi phí cao;
- Do không đủ khả năng kiểm soát rủi ro nên thường xuyên lỗ vốn;
- Thủ tục nhận tiền, rút tiền phức tạp, tốn thời gian đi lại;
- Đơn hàng nhỏ lẻ, rời rạc, ít được ngân hàng tập trung giải quyết;
- Tỷ giá hối đoái biến động lớn, không minh bạch, rủi ro thất thoát cao;
- Mất nhiều thời gian để thanh toán cho các nhà cung cấp thượng nguồn và hạ nguồn, ảnh hưởng tới việc giao hàng.
Với những khó khăn nói trên, PingPong đều có thể cho bạn giải pháp:
- Phí mở tài khoản 0đ, phí duy trì 0đ, phí nạp tiền 0đ, hỗ trợ pháp nhân doanh nghiệp xác minh nhận dạng khuôn mặt, mở tài khoản trong thời gian nhanh nhất là 1 ngày làm việc.
- Đội ngũ kiểm soát rủi ro dày dạn kinh nghiệm, thiết lập hàng rào bảo mật với 4 hệ thống an ninh lớn, bảo vệ ví tiền của bạn.
- Hạn mức rút tiền không giới hạn, thay bạn nộp tờ khai thủ tục, tỷ giá hối đoái minh bạch, giảm thiểu rủi ro biến động tỷ giá, giao dịch với tỷ giá tối ưu.
- Rút tiền trước 14h00 và nhận tiền ngay trong ngày làm việc.
Sau khi giải quyết vấn đề gửi và nhận tiền, Rita bắt đầu suy nghĩ đến việc vận hành web store quốc tế. “Cùng lúc chạy cả hai kênh online và offline, kinh doanh cũng giống như đầu tư thôi, không thể bỏ hết trứng vào một giỏ được”.
Lý do thôi thúc Rita quyết tâm dấn thân vào con đường chuyển đổi trực tuyến là yêu cầu của một khách hàng cũ giữa dịch bệnh năm ngoái. Khi đó, tình hình dịch bệnh ở các nước khác rất căng thẳng, khách hàng cần gấp một lô nhiệt kế đo trán nên muốn nhờ Rita trợ giúp.
Tuy nhiên, nguồn cung lúc này đang cực kỳ khan hiếm, để tìm được nhiệt kế theo yêu cầu của khách hàng là việc không hề dễ dàng. Sau khi hỏi thăm bạn bè, tìm mối bán buôn trên internet… Rita đã vận dụng mọi mối quan hệ mà mình quen biết, rong ruổi khắp nơi và cuối cùng tìm được một xưởng sản xuất phù hợp qua mạng.
Việc hợp tác với một nhà cung ứng mới tinh đòi hỏi xác nhận nhiều khâu và độ khó khá cao. Sau nhiều ngày yêu cầu xưởng gửi mẫu sản phẩm, giấy phép nhà xưởng, giấy chứng nhận sản phẩm đạt chuẩn, kiểm đếm sản phẩm… qua email và thực hiện giao hàng cho khách xong, Rita mới có thể an tâm ngủ yên.
Trải nghiệm này khiến Rita nhận thức rõ hơn về sức mạnh của internet và củng cố quyết tâm của cô trên con đường chuyển đổi trực tuyến.
Tuy nhiên, việc mở một web store quốc tế và tham gia vào con đường chuyển đổi trực tuyến không dễ dàng đến vậy, “nó giống như khởi nghiệp lần hai vậy”. Làm sao để chọn sản phẩm, nghiên cứu “luật chơi” của nền tảng và hiểu các công cụ của Amazon… “Có rất nhiều điều phải học và tôi còn phải quản lý công việc kinh doanh offline nữa, cảm giác một ngày chỉ 24 tiếng là không đủ”.
Mặc dù còn nhiều vướng mắc, nhưng Rita tin rằng với kinh nghiệm phục vụ khách hàng xuyên biên giới nhiều năm của mình, mọi vấn đề đều sẽ được giải quyết. Cũng giống như 15 năm trước cô một thân một mình tới Nghĩa Ô chinh chiến, để rồi tạo ra một khoảng trời riêng tại mảnh đất này bằng sự kiên trì và quyết đoán của mình.
Ở thành phố nhỏ chỉ vỏn vẹn 1105,46 km vuông này, Rita chỉ là một hạt cát trong số hàng vạn thương nhân ngoài kia.
Không có thành phố nào ở Trung Quốc giống như Nghĩa Ô, một thành phố nhỏ kết nối doanh nhân ở khắp năm châu bốn bể, xuất khẩu thành công các mặt hàng nhỏ tới 212 quốc gia và khu vực trên thế giới.
Vô số doanh nhân tới đây đào vàng, nhiều thế hệ người Nghĩa Ô cũng nhờ đó mà chăm chỉ làm giàu, chấn hưng quê hương. Ngành ngoại thương ở đây đã rút ngắn một nửa thời gian phát triển của Nghĩa Ô, từ tháng 1 đến tháng 10 năm 2021, giá trị xuất nhập khẩu của Nghĩa Ô đạt 311,30 tỷ RMB, tăng 20,6% so với cùng kỳ năm trước, chiếm 9,3% tổng kim ngạch xuất nhập khẩu toàn tỉnh Chiết Giang với tỉ trọng tăng duy trì 7 tháng liên tiếp. Trong đó, xuất khẩu đạt 293,43 tỷ RMB, tăng 18,2%, chiếm 12,0% xuất khẩu toàn tỉnh; nhập khẩu đạt 17,87 tỷ RMB, tăng 81,6%, chiếm 1,9% nhập khẩu toàn tỉnh.
Trên con đường chuyển đổi trực tuyến, những doanh nhân ngoại thương như Rita không bao giờ thiếu dũng khí và quyết tâm để bắt đầu lại.
Kỷ nguyên ra biển lớn
Chuyên mục được cập nhật hàng tuần nhằm mục đích truyền cảm hứng qua việc cung cấp các thông tin mới nhất về doanh nghiệp, các câu chuyện kinh doanh thành công của khách hàng PingPong trên toàn cầu.
Qùa tặng dành cho bạn
Chia sẻ câu chuyện của bạn hoặc những doanh nghiệp mà bạn biết với PingPong bằng cách gửi email đến địa chỉ: vn-marketing@pingpongx.com. Chúng tôi sẽ lựa chọn những câu chuyện hay nhất để chia sẻ tới độc giả và dành tặng một món quà tri ân ý nghĩa!