Quý khách hàng vui lòng lưu ý và thực hiện theo hướng dẫn dưới đây để đảm bảo quá trình sử dụng Thẻ Ảo (VCC) không bị gián đoạn.

  1. Kiểm tra ngày hết hạn của Thẻ Ảo mà Quý khách hàng đang sở hữu
  2. Các Thẻ đã hết hạn sẽ chuyển trạng thái là “Canceled" (Đã huỷ).
  3. Chức năng rút tiền từ Thẻ sẽ bị KHOÁ TRƯỚC 1 THÁNG so với ngày hết hạn mặc định. Ví dụ: Nếu Thẻ hết hạn vào ngày 15/9/2023, chức năng rút tiền sẽ bị khoá từ ngày 15/8/2023.
  4. PingPong sẽ kiểm tra và hoàn tiền về Balance Thẻ của Quý khách sau 30 ngày kể từ thời điểm Thẻ chuyển trạng thái “Canceled" (Đã huỷ). Thời gian hoàn trả dự kiến trong vòng 30 ngày tiếp theo. (Tức Số tiền trong Balance Thẻ của Quý khách sẽ được hoàn trả trong vòng 60 ngày kể từ ngày Thẻ chuyển sang trạng thái “Cancelled”)

Để rút ngắn thời gian hoàn tiền, Quý khách có thể:

  • Ngưng sử dụng Thẻ và thực hiện rút tiền ra khỏi Thẻ trước 2 tháng trước ngày hết hạn
  • Nếu Thẻ của Quý khách sắp hết hạn trong vòng 1 tháng tới, xin vui lòng chọn “Cancel" (Huỷ thẻ) ngay để rút ngắn thời gian hoàn tiền.

Vui lòng bỏ qua thông báo này nếu Quý khách đang không sở hữu bất kỳ Thẻ Ảo nào được cung cấp bởi PingPong.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ SM quản lý tài khoản của Quý khách, hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng PingPong Việt Nam tại:

Live chat trên Website: pingpongx.com
Email: vnsupport@pingpongx.com
Hotline: (+84) 24 8585 9968 / (+84) 24 8585 9986

Xin chân thành cảm ơn Quý khách.