Tháng 3 năm 2021, Amazon đã vượt qua Walmart để trở thành nhà bán lẻ hàng may mặc số một tại Mỹ, theo Wells Fargo. Ước tính doanh số bán hàng may mặc và giày dép của Amazon tại Mỹ đã tăng khoảng 15% so với năm 2020 lên hơn 41 tỷ USD.
Amazon đã sớm thành công với hàng may mặc trực tuyến bằng cách bán một loạt các mặt hàng cơ bản từ các thương hiệu nổi tiếng và nhãn hiệu riêng của mình.
Vừa qua, Amazon thông báo kế hoạch mở một cửa hàng bán lẻ quần áo mang tên Amazon Style. Cửa hàng đầu tiên, nằm ở ngoại ô Los Angeles của Glendale, California, sẽ mở cửa vào cuối năm nay.
Từ trực tuyến tới trực tiếp, Amazon Style hứa hẹn sẽ mang đến những trải nghiệm mua sắm mới đầy phấn khích cho người tiêu dùng. Cùng PingPong tìm hiểu mô hình kinh doanh mới này của ông lớn Amazon nhé!
Cửa hàng Amazon sẽ có đầy đủ quần áo, giày dép và phụ kiện dành cho phụ nữ và nam giới từ sự kết hợp của các thương hiệu lớn nhỏ, giá cả phù hợp với nhiều đối tượng mua sắm.
“Bạn sẽ tìm thấy mọi thứ từ chiếc quần jean thiết kế cơ bản trị giá 10 đô la cho đến chiếc áo 400 đô la. “Chúng tôi muốn đáp ứng mọi ngân sách và mọi mức giá”. Simoina Vasen, giám đốc điều hành của Amazon Style cho biết.
Với diện tích khoảng 28,000m2, không gian bán lẻ có kích thước tương đương với TJ Maxx, chuỗi cửa hàng quần áo với hơn 1000 cửa hàng tại Mỹ, nhưng nhỏ hơn so với các cửa hang tại trung tâm thương mại.
Amazon cho biết họ hy vọng sẽ khắc phục một số điểm khó khăn ở các cửa hàng bán lẻ truyền thống, chẳng hạn như phòng thử đồ, đồng thời cắt giảm một số sự lộn xộn có thể khiến các mặt bằng bán hàng trông khó chịu và vô tổ chức.
Người mua cần dùng điện thoại di động để trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng.
Khi khách hàng bước vào cửa hàng, họ sẽ thấy “các sản phẩm mẫu trưng bày”, chỉ có một kích thước và màu sắc của một sản phẩm cụ thể; số hàng tồn kho còn lại cho mỗi sản phẩm sẽ được giữ ở phía sau cửa hàng.
Sau khi đăng nhập vào ứng dụng Amazon trên điện thoại thông minh, họ sẽ quét mã QR trên mặt hàng để xem thêm kích thước, màu sắc, xếp hạng sản phẩm và các thông tin khác, chẳng hạn như các đề xuất được cá nhân hóa cho các mặt hàng tương tự.
“Điều này cho phép chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn hơn mà không yêu cầu khách hàng phải sàng lọc qua các giá treo đồ để tìm ra màu sắc, kích thước và kích cỡ phù hợp,” Vasen nói.
Sau khi quét mã QR trên một mặt hàng, người mua có thể nhấp vào một nút trong ứng dụng Amazon để thêm mặt hàng đó vào phòng thử đồ hoặc gửi đến quầy nhận hàng.
Trong các phòng thử đồ, Amazon đã bổ sung thêm màn hình cảm ứng, người mua có thể sử dụng để xếp hạng các mặt hàng hoặc yêu cầu các kiểu dáng và kích thước khác nhau được giao đến phòng thử đồ của họ.
Mỗi món đồ sau đó được bỏ vào một “tủ bảo mật” trong phòng thử đồ, nơi này sẽ mở khóa sau khi nhân viên cửa hàng giao quần áo. Điều này cho phép khách hàng tiếp tục mua sắm mà không cần phải rời phòng thử đồ và tìm nhân viên, công ty cho biết.
Người mua hàng sẽ có thể sử dụng hệ thống quét lòng bàn tay của Amazon- Amazon One, để thanh toán trong quá trình thanh toán.
Khái niệm cửa hàng thời trang Amazon Style đánh dấu thử nghiệm mới nhất của Amazon trong lĩnh vực bán lẻ. Công ty bắt đầu bước chân vào lĩnh vực bán lẻ truyền thống khi mở một hiệu sách vào năm 2015, sau đó lấn sân sang lĩnh vực này bằng cách mua lại cửa hàng bách hóa cao cấp Whole Foods với giá 13,7 tỷ đô la vào năm 2017.
Kể từ đó, họ đã tung ra một số hình thức khác, bao gồm cả grab-and-go. Cửa hàng tiện lợi, cửa hàng có các mặt hàng bán chạy nhất trực tuyến và thậm chí là chuỗi siêu thị của riêng mình.
Giống như các khái niệm bán lẻ vật lý khác của Amazon, các cửa hàng Amazon Style cố gắng kết hợp trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến của công ty. Vasen cho biết người mua hàng sẽ có thể truy cập lịch sử mua hàng tại cửa hàng của họ trong ứng dụng Amazon.
PingPong hỗ trợ nhận thanh toán từ Amazon
PingPong hỗ trợ nhận thanh toán đa tiền tệ từ nền tảng Amazon, giúp người bán hàng tiết kiệm tối đa chi phí khi nhận tiền và chuyển đổi ngoại tệ khi bán hàng trên Amazon Hoa Kỳ và nhiều thị trường khác.
Nguồn bài viết: https://www.cnbc.com/2022/01/20/amazon-opening-new-apparel-store-amazon-style-with-fitting-rooms.html
Bài viết được dịch và tổng hợp bởi Julian, Business Strategic Manager, PingPong Payments.
Julian Tran là một trong những nhân vật được đồng nghiệp và khách hàng yêu quý nhất PingPong bởi tính cách cởi mở, hài hước và nhiệt tình.
Gia nhập PingPong từ tháng 3/2020, đến nay Julian đã tạo dựng được những thành tích đáng nể như luôn nằm trong top nhân viên xuất sắc của công ty, tham gia tổ chức nhiều sự kiện chia sẻ và kết nối cộng đồng.
Trước đó, Julian có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Thương mại điện tử và Logistic.
Kết nối với Julian tại:
Email: julian.tran@pingpongx.com
Telegram: @julianpipo