Đối mặt với giãn cách xã hội, Thương mại điện tử đã tăng theo cấp số nhân và là một trong số ít lĩnh vực phát triển mạnh mẽ trong đại dịch COVID 19.
Với dự đoán doanh số Thương mại điện tử sẽ tăng kỷ lục vào cuối năm, người bán hàng sẽ cần tận dụng sự tăng trưởng này và chuẩn bị ngay từ bây giờ cho một tương lai sau đại dịch.
Dưới đây là 5 xu hướng Thương mại điện tử mà Bạn nên tham khảo.
Thị trường trực tuyến đang trên đà phát triển
Trong năm 2020, các trang Thương mại điện tử toàn cầu như Amazon, Etsy, Alibaba hay Rakuten đều báo cáo doanh thu kỷ lục khi người tiêu dùng chuyển từ phương thức mua sắm thông thường sang mua hàng trực tuyến. Gần một nửa người mua hàng trực tuyến thừa nhận họ đã mua hàng Online trên các trang này, và vai trò của họ cũng như người bán đã trở thành quan trọng đối với sự phát triển của ngành Thương mại điện tử thế giới.
Giờ đây, hơn bao giờ hết, các nền tảng Online đã cho thấy người bán có thể dễ dàng mở rộng việc kinh doanh ra ngoài biên giới của mình. Sử dụng giải pháp thanh toán xuyên biên giới PingPong, người bán có thể tiết kiệm thời gian, nhận tiền bằng nội tệ của khách hàng, thanh toán các chi phí bằng nội tệ và giảm thiểu các chi phí khi mở rộng kinh doanh ra toàn cầu.
Đa dạng hóa là ưu tiên
Sự gián đoạn dây chuyền sản xuất đã khiến người bán và các ngành công nghiệp phải đánh giá mô hình chuỗi cung ứng sau khi xuất hiện sự thiếu hụt và việc sản xuất, vận chuyển đi vào bế tắc. Sự gián đoạn này đã chỉ ra rằng việc chỉ dựa vào một chuỗi cung ứng có thể cho thấy nhiều lỗ hổng, và người bán sẽ cần phải phối hợp với các nhà cung cấp toàn cầu mới ngay bây giờ. Cùng với đó, các đối tác thanh toán đáng tin cậy và một mạng lưới đa dạng sẽ cho phép tăng khả năng phục hồi, tận dụng các luồng doanh thu và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Sự lên ngôi của Mạng xã hội - Social Commerce
Cách chúng ta tiêu dùng, tương tác và sử dụng công nghệ để mua sắm ngày càng trở nên siêu kết nối thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Thống kê cho thấy 87% người mua sắm trên thương mại điện tử tin rằng mạng xã hội giúp họ đưa ra quyết định mua sắm, tuy nhiên chỉ có 40% người bán sử dụng nó để tạo ra doanh số.
Tại Trung Quốc, thị trường lớn nhất thế giới về thương mại điện tử, các nền tảng truyền thông xã hội như WeChat đang được sử dụng để thanh toán, tiếp thị và mua sắm giữa các siêu thị lớn cho đến những người bán hàng rong nhỏ. Đến năm 2021, nhiều người bán dự kiến sẽ sử dụng các phương pháp này và 'tương lai của thương mại' sẽ trở thành hiện thực.
Kỳ vọng giao hàng nhanh hơn
Sở thích của người tiêu dùng trong thời đại "thỏa mãn tức thì" đã thay đổi đáng kể cách thức giao hàng. Mọi khía cạnh của hành trình mua hàng cần phải diễn ra tức thì và nghiên cứu cho thấy rằng gần một nửa số người tiêu dùng từ bỏ giỏ hàng vì vấn đề giao hàng.
Tuy nhiên, những người bán hàng nhanh nhạy có thể giải quyết những điểm khó khăn này bằng cách đa dạng hóa chuỗi cung ứng của họ để đáp ứng với các yêu cầu đáp ứng ngày càng tăng. Bằng cách đầu tư vào các dịch vụ vận chuyển và hậu cần phù hợp, người bán có thể giao đúng mặt hàng cho khách hàng vào đúng thời điểm và giảm thiểu tình trạng khan hàng.
Các sự kiện mua sắm bán lẻ truyền thống đã là dĩ vãng
Các sự kiện Black Friday diễn ra trực tuyến, Cyber Monday kéo dài hơn một tháng và cơn sốt mua sắm tại cửa hàng đã mất đi tính cấp bách. Gần một phần ba người tiêu dùng cho biết họ ít có xu hướng mua sắm vào Black Friday hơn vài năm trước và hiện đang chuyển sang mua sắm trực tuyến. Để tạo điều kiện thuận lợi cho những hành vi mới này, hãy đảm bảo bạn có sự hiện diện rõ ràng trên thị trường toàn cầu quanh năm.
Lập kế hoạch ngay bây giờ
Năm 2021 vẫn là một năm đầy thách thức đối với người bán. Sự gián đoạn đối với chuỗi cung ứng, sự phân chia kỹ thuật số và chi phí học hỏi đều gia tăng. Sự không chắc chắn có thể sẽ tiếp diễn và mọi người bán nên thực hiện các bước để học hỏi từ những sai lầm từ khi bắt đầu đại dịch. Với chiến lược tập trung vào chuyển đổi kỹ thuật số, am hiểu kiến thức địa phương, sự sẵn sàng về quy định và mạng lưới các đối tác tăng trưởng toàn cầu, Bạn có thể tự tin vượt qua bất kỳ thách thức mới nào.
Tìm hiểu lý do tại sao hơn 750.000 người bán Thương mại điện tử trên khắp thế giới tin tưởng PingPong để tiết kiệm tiền khi thanh toán xuyên biên giới, thanh toán VAT, thanh toán cho nhà cung cấp, v.v.